《行政经理人角色认知和胜任力模型》训战班-深圳站落幕！
7月20日，简正的培训室又一次热闹起来。来自全国各行各业的行政经理人齐聚深圳，姜老师带领他们一起共创行政管理岗位的六大关键角色和胜任力，现场干货满满！
众多行政经理常陷入“边缘化”的困境，业绩易被业务部门掩盖，过失时则成“替罪羊”。他们需应对多元任务与多重汇报，环境复杂如“众神林立”。日常工作冗杂，尽管辛劳付出，绩效却难获公正评价。更困扰的是，行政经理职责宽泛却难以深入，职业路径常显模糊……
这门《行政经理人角色认知和胜任力模型》公开课就是解决企业行政岗位的核心价值是什么。围绕价值定位，理清企业行政的关键角色、关键职责、关键业务活动和关键绩效衡量指标，以终为始，以价值为纲，再精准剖析为实现价值需要什么样的技能和关键素质，这就是华为批量培养能打胜仗的干部的“关键岗位角色认知和胜任力模型”。
下面就跟小编一起来回顾当天活动的现场吧！
姜老师说，行政经理是Manager，是从事行政业务的管理者。如何从日常的工作中抽离，让自己从“独立贡献者”成为“管理者”，这其中最重要的是要完成“管理者转身”！所以整个课程将围绕以下四大主题进行研讨，帮助行政经理找到自己的核心价值：
1 角色价值定位（我们是谁）
2 关键业务活动（我应该做什么）
3 关键绩效衡量指标（如何做到好）
4 胜任力模型（具备哪些能力才能做到）
因为有期望，所以才有价值，也就需要承担相应的责任。组织通常赋予行政经理一些典型的工作职责，比如说需求管理、流程建设、服务的实施和流程的执行，还要管理内外部的满意度、风险控制等等。而要实现这些目标，行政经理就成为了多个角色的综合，在这些角色中进行转换。
那么，在这其中，行政经理的核心的角色和关键的职责是什么？姜老师基于华为的“关键岗位角色认知与核心技能发展模型”，提出行政经理的角色认知模型。
通过三个学习小组的讨论和输出，姜老师对每一组的讨论过程进行点评，最后大家确定了行政经理的5大关键角色包括：
1、业务连续性的后勤保障者
2、行政体系的建设者
3、企业文化的推广和践行者
4、行政公共资源资产管理者
5、行政团队建设者
日常工作中，我们做行政的都很忙，经常有很多工作，但都不太导向价值，不太导向满意度，不太导向我们的目标，但是这些看起来又重要又紧急的事情都堆到了我们眼前，占据了大部分时间，发挥不出我们真正的价值。
姜老师提出，行政经理作为管理者，其实是要不断地把例外事项变成例行事项。我们要列出岗位的关键活动，想一想某个事情是不是真的紧急真的重要，重新评估一下自己的精力和投入。然后坐在幕后，来规划、设计、制定这个组织的协调，排兵布阵，运筹帷幄，把自己真正变成一个参谋，这样才能摆脱救火队员的状况。
在明确行政人员的关键角色和关键业务活动后，行政人员如何把工作做好？哪些考核指标可以衡量行政的绩效呢？
人才流失率、资产空置率、服务比、行政费用率、流程建设完成率......经过新一轮讨论，学员们争先恐后发言，姜老师更是以华为的经验作为案例，引导大家思考，发掘指标下更深层次的底层逻辑！
最后，因为每个岗位背后，都有核心素质模型，素质跟思维模型有关系，思维决定了我们自身的软技能，而软技能决定了外在的真正硬实力。
姜老师说，身为行政经理，能力、知识、经验都不可或缺，我们在每个时期都要不断地去提炼自己的成功素质，你会发现让你跨越你人生不同阶段的，正是在这些软技能方面的提升。
A:
首先行政台账就是很重要，那台账记什么？就是费用跟费用相关的这些人士。你按照5w2h把这个都记下来，记下来的形成台账，报告也好，做总结也好，做决策也好，你才能有依据，行政管理者要有一种分析能力，看数据还能看到一些异常最好了。
当我们讲降本、讲提效的时候，你要去找资源，你要去拓宽知识面，你要去了解怎么省钱。所以现在有些行政部门他们是个收入部门，他们还要考核场地的周转率。
比方说场租，有很多物流公司的场地会空出一段时间，他们会赶快把它租出去，然后招租的那些收入是记入行政部门的费用，他们的奖金跟这些收入挂钩，所以这是个收入部门。那么在这种情况下，在这个节能创新上想办法，我觉得有两个方向，第一个，是在指标和激励的导向上，把自己从成本中心变成至少是个管理中心或者利润中心。其次就是要从需求入手，从前端去抓，这样就会产生了很多的方法和措施。
A:
其实没有固定的途径，就只有一点，就是你不断的突破自己的界限，你做出了什么你就能承担什么。
回看我自己的成长的经历，我做过业务，做过市场，又管过人力资源，所以刚开始我去行政的时候，我不满意。我为什么要去做行政，天天被人投诉，又没有价值感。后来我发现这个空间很大，因为它是一个低洼地，我用这个做市场的这种思维，不断的去想我们到底怎么样去做匹配，怎样把行政的服务变成了解决方案，这样子就不一样了，大家就会发现行政居然有这样的专业能力，就不断的划了很多的业务。
所以我想跟大家讲的是，成长没有约定俗成的一个套路，只有你自己梦想有多大，你的胆子有多大，你能承担多大的责任，你就有多大的权利和成长的空间。
回到我讲的，你从一个独立贡献者成为一个管理者，你开始为团队负责，从管理者变成领导者，你为整个这个行业和领域开始负责，所以你的权力，你的资源，你的能力就会越来越大。所以就是你要敢于突破自己，这个是没有界限的。
临近尾声，参会的每一位行政经理人都做了精彩的分享，收获满满，都纷纷表示，这次的公开课不但开阔了思维，提升了认知，也更加清晰了未来的职业方向。
最后，活动主办方的简正咨询更是给现场所有观众送出价值千元的“大礼包”，让各位伙伴满载而归！
走出去总有收获，不是经济上的丰收，就是经验上的沉淀！简正咨询《行政管理者角色认知及胜任力模型》训战班已经开办2期，后续也继续在深圳、上海、北京三大城市举办，期待热爱学习的你，希望在行政行业走的更高更远的你，加入我们！
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