员工安全与健康管理，风险与效益并重（下）

员工安全与健康管理

风险与效益并重（下）

员工健康管理

上篇文章《员工安全与健康管理，风险与效益并重（上）》中，我们探讨了海外员工安全的组织职责，以及企业应如何有效管理海外安全，并明确了管理的核心范围。企业除了要关注员工的安全，员工的健康同样是不可忽视的重要一环。

通常企业在健康管理方面的一个主要的职责和关键的措施，就是安排员工体检和参与医疗保险。但随着公司治理的进步，员工的健康管理不再是一项简单的福利保障，而是企业治理体系中一项能够有效提高劳动生产率，提高雇主品牌的关键举措。

那么作为出海企业，我们在海外员工的健康管理上应关注哪些要点？需要深入到何种程度？就拿海外的员工健康来说，主要是有以下三个方面需要关注的：

员工的就医通道和便捷就医

如今，越来越多的中方员工被企业派往海外拓展业务。为了确保员工在海外期间能够安心工作，企业需要做好员工就医方面的保障措施。

首先，行政部门需要认证当地的医疗资源，包括当地的医院、诊所、能够提供上门服务的私人医生或专业医疗机构等等，确保员工在需要就医时能够得到及时、专业的医疗服务。

其次，行政需要做好医疗保障紧急事件的应对工作，例如意外事件发生时的紧急转运等社会医疗保障。这些可以通过与第三方机构或社会救助组织，如国际SOS等合作，为员工提供就医便捷通道并协助他们解决就医过程中的各种问题。

通过这些措施，企业能够为员工提供更好的医疗服务，增强员工对企业的归属感和忠诚度。

传染病的防控

在海外开展业务，尤其是在发展中国家，我们常常会遇到疟疾、伤寒、肾登革热等传染病的风险。

例如某企业曾经在印度就有许多员工曾感染登革热和疟疾。因此，我们需要针对这些传染病的源头，如蚊虫等，采取有效的防控措施。这包括在办公区、宿舍区以及食堂等区域进行蚊虫防治，同时还要做好外出员工的健康防护措施，以降低传染病传播的风险。这些都是传染病防控方面的重要措施。

员工心理健康

在现代企业的员工健康管理中，我们不仅要关注员工的身体健康，还要兼顾他们的心理健康。

在海外工作时，员工可能会因为来到陌生的环境，远离家乡和亲人，工作压力大，而产生各种心理不适的症状。这些症状可能表现为不愿意说话、封闭、急躁，甚至抑郁症的出现。当我们发现员工突然变得沉默、回避他人或对问题反应过度时，这些都是心理不适的表现。此时，业务部门的主管、人力资源主管以及行政业务部门的相关人员需要开始识别这些异常现象，并进行适当的疏导和预防性引导措施。

为了预防心理疾病引发的危机事件，我们可以采取一些措施。比如，聘请专业人员进行引导，同时将情况的报告给当地的人力资源管理部门，并引入心理热线的专业机构，这些都可以为员工提供支持和帮助。

对于已经出现的心理疾病引发的危机事件，如员工开始伤人或自伤，我们需要时刻关注并有人陪伴。在华为，设有一个人工应急救助保障小组，并建立了相关处理流程和标准来应对这类事件。一旦发生这种情况，当地的业务部门主管应向人力资源主管反馈，人力资源主管需要实时跟进员工的状态，并向公司的应急保障小组通报。最好引导员工回到公司的总部，由专业团队一起处理这种情况。