办公空间，企业创新的摇篮

组织形式在不断发生变化，过去是科层级控制的组织，权力最大的老板随着组织的扩大离客户越来越远，很多企业在日益庞大的组织中降低了组织服务客户的能力和价值。

于是扁平化就成了组织变革的趋势，更多的管理者从权力管控的角色转化为服务支撑的角色，从而形成“倒三角”的组织模式，发展到现在的倒三角自主经营体。

回看近两年，企业员工已经不再是一人一职，不少员工在业余时间会再从事一份他们自己喜欢的“第二职业”，当业余工作创造的价值大于现有的本职工作时，他们就会调整工作关系。这种工作关系会倒逼企业以“网状组织结构”的方式来改造组织。

扁平化的终极状态就是一张网，网上的每个结点就成了价值点，也产生了三个角色：价值创造者、价值链接者和风险管控者，三者相互配合，形成了超越制度流程和标准的合作模式。

随着价值创造者所创造的价值越来越大，会慢慢形成“超级个体”，当其远远大于组织价值时，“超级个体”就会利用自身的优势为组织创造较大的价值。但是“超级个体”的影响力越大，和企业产生的离心力也就越强，终有一天会脱离组织的轨道而自行运转。比方说现在的自媒体工作者、网红，只需要一台手机就能独自生产并得到不少的收入。这就是未来的自生长的独立经营体。

工作方式和组织形式的改变使得办公空间边界模糊化，办公空间的创新被推上高速发展的轨道。那么未来的办公空间是怎么样的呢？

未来是一种顺应发展趋势而不断调整和积极做出改变后的持续存在，创新是引领发展的第一动力。未来的办公空间有五大特征：

◇ 办公室用途改变

◇ 员工体验导向

◇ 混合工作模式

◇ 办公用品多样性

◇ 数字化、智能化

在过去，无论是监督式只有办公桌椅的大开放办公室，还是廉价但有效关注盈利能力的格子间，办公空间被定位为员工完成工作的地方。现在却不一样，员工可以在任何地方工作，不再拘泥于办公桌，分布式办公和移动灵活办公正在成为主流的办公需求，有健身房、咖啡屋甚至育婴室，有越来越多睡觉的地方，带娃的地方，养宠物的地方，小隔间没有了，社区化、酒吧化、社交体验开始引领趋势。

第二个特征是更开放、更适宜发挥个人潜力的员工体验导向。为什么要激发员工体验，哈佛商业评论曾经做过调查，员工的满意度每提供3%，可以使企业的员工流失率降低5%，利润至少可以提升4.2%。

现在不止是互联网企业要求更有体验感，有一个能够带来创造力和激发力的空间，越来越多的传统型的实体企业都有自己建立的厂区，他们都在努力的通过办公空间的再造提升员工体验，大家越来越接受员工体验带来的价值，更加注重体验感。

我们说到未来办公空间的第三个特征是混合工作模式，办公互动模式更多采用线下+线上联动的混合工作模式。就拿会议当一个场景举例，会议室的改造问题何其多：

以前面对面在会议室大家自己动手解决就可以，会议的设备和装备不是我们考虑的核心，但是现在我们要同时兼顾线上线下，会议的设施设备，考虑到效果，线上的互动，都对我们现有的办公模式提出了挑战，所以现在的办公组织者讨论一个主题的时候，要考虑到形式的多样性，这叫混合的办公互动模式。这种模式的改变就对我们的办公家私和用品提出了需要更加灵活，更多样性甚至多功能的空间，这就是第四个特征。 

像我们办公场地里墙上的隔断玻璃门做成可书写的玻璃，这就是多功能的体现，拉住可以当隔档，同时讨论的时候就直接在上面书写讨论，贴上很多个性化东西也满足审美需求，这些都是未来办公带给我们的挑战。

如果说社交和灵活性是疫情后办公室的两个主题，那么第三个主题就是数据。越来越多部门都需要更多的数据，以便了解设备是如何使用的，以及人们在哪些日子和时间聚集在办公室里。员工将要求获得更多关于健康风险的数据：比如会议室内的通风质量，或者如果一名同事最近有传染性疾病，则需要完全的接触者追踪。

作为回应，数据的来源将更为丰富，即有来自办公桌和照明设备的传感器的数据，也有来自办公桌预订工具和访客管理应用程序的数据。“谁拥有办公室使用者的数据”，以及“要收集这些信息需要什么样的同意机制”的问题将变得更加紧迫。

这就是第五个特征——数字化和智能化带来的变化，应用数字化技术，未来的智慧办公、智慧园区、智慧楼宇、把人、机、物和事，有机的通过技术高效的连接起来。

当然，有些人会担心，数字化智能化加速发展会不会取代我们现在的岗位，我想说的是科技促进的是连接，不会取代我们原来的业务，注入的灵魂是让它充满活力，充满可持续的发展空间。